Conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul GDPR) si a legislatiei aplicabile in Europa privind protectia datelor cu caracter personal, Kidzenia.ro are obligatia de a prelucra datele personale furnizate de cumparator, in conditii de siguranta, in mod transparent si informat.
Kidzenia.ro isi rezerva dreptul de a modifica aceasta politica oricand, atunci cand apar modificari in activitatile prin care sunt prelucrate datelor cumparatorilor sau pentru a se conforma obligatiilor legale. Aceste modificari vor fi publicate pe site, motiv pentru care este indicat ca aceasta sectiune sa fie consultata periodic.
Cine suntem si cum putem fi contactati
Kidzenia.ro, persoana juridical din Austria, GISA 33905723, si numar 128271970, proprietara a site-ului kidzenia.ro si denumita in continuare Kidzenia, este operatorul datelor cumparatorului atunci cand prelucreaza datele acestuia cu caracter personal.
Putem fi contactati oricand in legatura cu prelucrarea datelor personale, pe pagina de contact, cu mentiunea « in atentia Responsabilului cu Protectia Datelor ».
Ce date prelucram
Kidzenia colecteaza si prelucreaza doar datele necesare pentru a oferi cumparatorului un serviciu ireprosabil atunci cand plaseaza o comanda pe site-ul Kidzenia.
Datele cu caracter personal sunt colectate direct de la cumparator, prin urmare acesta are controlul deplin asupra informatiei pe care vrea sa o comunice.
Completarea de catre cumparator a formularului de pe site, la momentul plasarii unei comenzi, si / sau a crearii unui cont de client echivaleaza cu acceptarea neconditionata ca datele astfel introduse sa fie incluse in baza de date a www.kidzenia.ro si prelucrate de Kidzenia si de colaboratorii sai (IT, contabilitate, curierat etc.).
Cu titlul de exemplu, cand cumparatorul plaseaza o comanda, Kidzenia primeste urmatoarele informatii: produsele dorite, adresa de e-mail, numele si prenumele, numar de telefon mobil, adresa de livrare, metoda de plata etc.
Refuzul furnizarii datelor solicitate la momentul plasarii comenzii, determina imposibilitatea onorarii comenzilor.
Datele personale sunt prelucrate in urmatoarele scopuri:
- pentru prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea si facturarea acestora;
- pentru solutionarea anularilor sau a oricarei problemele legate de o comanda;
- pentru returnarea produselor conform prevederilor legale;
- pentru rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
- pentru a putea raspunde la intrebarile cumparatorului / potentialilor cumparatori in legatura cu o comanda sau cu produse de pe site-ul Kidzenia;
- pentru transmiterea ofertelor personalizate, a informatiilor si a altor alerte cu continut comercial (newsletter);
- pentru crearea contului de client;
- pentru imbunatatiea serviciilor;
- pentru apararea intereselor legitime ale Kidzenia si protejarea activitatii sale comerciale.
Unele operatii, aferent scopurilor mentionate mai sus, sunt impuse de legislatia aplicabila, precum cea fiscala si contabila.
Comunicarile de marketing se fac exclusiv in baza consimtamantului cumparatorului, exprimat la momentul abonarii la newsletter-ul Kidzenia. Acordul poate fi revocat in orice moment, cu efect pentru viitor.
Datele cu caracter personal nu vor fi transmise niciunei alte companii, persoane sau organizatii, sub rezerva apararii intereselor legitime ale Kidzenia, a obligatiilor legale ce impun o astfel de comunicare si in cazul in care exista un acord al cumparatorului in acest sens.
Datele minorilor
Kidzenia nu prelucreaza datele minorilor care nu au implinit varsta de 16 ani.
Durata pastrarii datelor cu caracter personal
Ca regula generala, Kidzenia stocheaza datele cu caracter personal ale cumparatorilor pana la indeplinirea scopurilor pentru care acestea au fost colectate, sau, dupa caz, atat timp cat cumparatorul are un cont de client pe site-ul Kidzenia.
Cumparatorul poate oricand solicita stergea anumitor date sau inchiderea contului. Aceasta solicitare va fi onorata, sub rezerva obligatiilor legale.
Modul de protejare a datelor cu caracter personal
Kidzenia asigura securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.
Cu toate acestea, transmiterea informatiilor prin Internet nu este complet sigura, existand riscul ca datele sa fie vazute si utilizate de terti neautorizati. Kidzenia nu poate fi tinuta drept responsabila pentru astfel de situatii, care nu intra sub controlul sau.
Drepturile cumparatorului
Regulamentul GDPR prevede drepturile pe care le are cumparatorul in legatura cu datele sale personale. Astfel cumparatorul:
- poate solicita accesul la datele sale;
- poate solicita corectarea greselilor;
- poate solicita incetarea sau se poate opune la prelucrarea datelor sale cu caracter personal;
- poate adresa o plangere autoritatii de supraveghere competente sau poate formula o cerere de chemare in judecata in fata instantelor;
- poate solicita stergerea datelor sale cu caracter personal;
- poate cere restrictionarea prelucrarii datelor sale si
- poate cere portabilitatea datelor sale.
Pentru exercitarea drepturior sale, cumparatorul poate contacta Kidzenia folosind datele de contact mentionate mai sus.
Folosirea cookie-urilor
Pentru o buna functionare, site-ul foloseste cookie-uri.
Cookie-ul este un fisier de text de mici dimensiuni pe care un site il salveaza in calculatorul sau pe dispozitivul mobil folosit pentru a accesa respectivul site. Cookie-urile ajuta la retinerea, pentru o perioada de timp, a actiunilor si preferintelor cumparatorului, ca de exemplu limba, datele pentru conectare, optiuni de vizualizare, astfel incat nu mai trebuie reintroduse ori de cate ori cumparatorul revine pe site sau se navigheza de pe o pagina pe alta.
Site-ul Kidzenia.ro utilizeaza Google Analytics, un serviciu de analiza web apartinand Google Inc., cu extensia “_anonymizeIp()”, adresele IP fiind prelucrate in continuare numai prescurtat, pentru a exclude o referire directa la persoane. Modulele cookies utilizate de Google Analytics permit analizarea accesarii site-ului.
Cookie-urile pot fi controlate si / sau sterse. Pentru detalii, cumparatorul poate consulta site-ul www.aboutcookies.org. Cumparatorul are posibilitatea de a sterge toate cookie-urile din calculator si de a seta majoritatea browserelor ca sa blocheze plasarea acestora. Este posibil ca urmare a acestei operatiuni sa fie necesara o setare manuala a unor preferinte de fiecare data cand este vizitat un site. Exista si posibilitatea ca unele servicii sau optiuni sa nu functioneze.
La momentul accesarii site-ului Kidzenia.ro, se va afisa un banner informativ cu privire la folosirea cookie-urilor. Navigand in continuare pe site, cumparatorul isi exprima acordul pentru folosirea cookie-urilor, conform Regulamentului GDPR.